İptal ve İade Şartları

1. Sipariş İptali

Müşteri, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci uygulanır.

Sipariş iptal talepleri, müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iletilmelidir.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış olmalı

• Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalı

• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyenik ürünler (iç giyim, çorap, kişisel kullanım ürünleri vb.)

• Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi çıkarılmış ürünler

• Özel olarak hazırlanan veya kişiye özel üretilen ürünler

• Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

4. İade Süreci

İade talebi oluşturulduktan sonra ürün, 14 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.
İade edilecek ürün, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

İade sırasında oluşan kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında müşteriye aittir.

5. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra:

• Ürün iade şartlarına uygunsa,

• Ücret iadesi 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

Bankalara bağlı olarak ücretin karta yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Üretim veya gönderim kaynaklı hatalı ürünlerde iade kargo ücreti FunSports tarafından karşılanır.

7. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Web: funsports.com.tr
E-posta: info@funsports.com.tr